人力資源外包指的是企業(yè)把自己企業(yè)的人力資源等方面的一些基礎(chǔ)工作或者業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來操作管理方法,以此減少營(yíng)運(yùn)成本,提高品質(zhì),集中化人力資源管理,提升客戶滿意度。那樣,該如何選擇適宜的人力資源外包企業(yè)呢?
一、為何要開展業(yè)務(wù)外包?
企業(yè)會(huì)將一部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的勞務(wù)派遣公司,有以下幾點(diǎn)益處:
1、業(yè)務(wù)外包可以便企業(yè)專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
企業(yè)執(zhí)行業(yè)務(wù)外包,能將單核心業(yè)務(wù)遷移出來,依靠政府資源的優(yōu)點(diǎn)去彌補(bǔ)和調(diào)整自己的劣勢(shì),從而將關(guān)鍵心思放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上。依據(jù)自身優(yōu)勢(shì),主要從事某一行業(yè),某一專業(yè)業(yè)務(wù),最終形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、提高顧客滿意度。
經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)能夠更加方便地在全世界市場(chǎng)銷售自己的品牌,可是每個(gè)地方的用戶群體會(huì)有不同的需求,對(duì)服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)知不同,而目目標(biāo)客戶不在同一個(gè)時(shí)區(qū)時(shí)間,這個(gè)時(shí)候就需要有一個(gè)顧客服務(wù)適用精英團(tuán)隊(duì),能全面覆蓋時(shí)區(qū)時(shí)間給予無間斷服務(wù)項(xiàng)目,這類業(yè)務(wù)方式我們一般稱為客服中心,基本上能被企業(yè)外包給其他專業(yè)企業(yè)。
3、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源利用率執(zhí)行業(yè)務(wù)外包,企業(yè)將集中資源到關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,到外包專業(yè)公司具有比本企業(yè)更高效,更經(jīng)濟(jì)發(fā)展地做好某種業(yè)務(wù)的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。業(yè)務(wù)外包最大程度地彰顯了企業(yè)有限的資源的功效,加快了企業(yè)對(duì)環(huán)境因素的反應(yīng)力,加強(qiáng)了組織軟性和靈敏性合理提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)
二、怎樣選擇適合自己的人力資源外包企業(yè)?
實(shí)際上選擇適合自己的人力資源外包公司主要還是得融合企業(yè)本身的具體情況,因?yàn)椴煌獍旧婕暗臉I(yè)務(wù)是不一樣的,每一家外包公司都有各自的優(yōu)勢(shì)與短板,我們應(yīng)該依據(jù)企業(yè)的具體情況挑選,看一下企業(yè)現(xiàn)在是可以做招騁層面的外包或是業(yè)務(wù)層面的外包。自然選擇一家專業(yè)正規(guī)外包公司是一切都憧憬的事兒。外包公司專不專業(yè)我們要從這幾個(gè)方面查看:1、資質(zhì)證書2、在業(yè)內(nèi)口碑:3、服務(wù)質(zhì)量4、人員的專業(yè)得話水平
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